रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल | RPSNP : ऑनलाइन आवेदन | पात्रता व विशेषताऐं

|| Raksha Pension Shikayat Nivaran Portal | शिकायत हेतु ऑनलाइन आवेदन | Complaint Status || सैनिकों और उनके आश्रितों की शिकायतों का निवारण करने के लिए रक्षा मंत्री राजनाथ सिंह द्वारा रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल को लागु किया गया है| इस पोर्टल के जरिए लाभार्थीयों की पेंशन से जुड़ी समस्याओं व शिकायतो को दूर किया जाता है| कैसे मिलेगा इस पोर्टल का लाभ और आवेदको की शिकायतो का समाधान ऑनलाइन कैसे होगा| ये सारी जानकारी लेने के लिए आपको ये आर्टीकल अंत तक पढना होगा| तो आइए जानते हैं – रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल के वारे मे|

Raksha Pension Shikayat Nivaran Portal

रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल की शुरुआत सैनिकों और उनके आश्रितों को लाभ पहुचाने के लिए की गई है| इस पोर्टल के अंतर्गत रिटायर हो चुके सैनिकों और उनके आश्रितों के लिए पेंशन से जुड़ी परेशानियों का निपटारा ऑनलाइन किया जाता है| इस पोर्टल पर आने वाले आवेदक को ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण फॉर्म भरना होगा और इस फॉर्म मे उन्हे अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी | सफलतापूर्वक आवेदन होने पर ही आवेदक की शिकायत का निपटारा आसानी से किया जा सकेगा| इस प्रक्रिया के ऑनलाइन होने से अब पात्र लाभार्थीयों को शिकायतो का समाधान प्राप्त करने के लिए सरकारी कार्यलयो के चक्कर काटने से मुकित मिलेगी|

पोर्टल पर उपलव्ध सेवाएं

• Login
• Lodge Your Grievance
• Send Reminder/Clarification
• View Your Grievance Status
• Feedback
• Contact Us

रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल का अवलोकन

शिकायत निवारण पोर्टल का उद्देश्य

पोर्टल का मुख्य उद्देश्य देश सैनिको व उनके आश्रितों की पेंशन से सवंधित शिकायतो का समाधान ऑनलाइन मोड के जरिए करना है|

Raksha Pension Shikayat Nivaran Portal के लिए पात्रता

• आवेदक को देश का स्थायी निवासी होना चाहिए|
• लाभार्थी सैनिक होना चाहिए|

आवश्यक दस्तावेज

• आधार कार्ड
• स्थायी प्रमाण पत्र
• ID कार्ड
• ईमेल आईडी
• मोबाइल नम्वर

रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल के मुख्य बिन्दु  

• इस पोर्टल के जरिए पूर्व सैनिक अपनी शिकायत सीधे पूर्व सेनानी कल्याण विभाग (DESW) के सामने दर्ज करा सकेंगे|
• ये पोर्टल वर्तमान और भविष्य में सभी पेंशनभोगियों की मदद करेगा|
• इस पोर्टल की मदद से पेंशन भोगियों के आश्रितों की शिकायतों का भी निवारण किया जा सकेगा|
• कोई भी पूर्व सैनिक इस पोर्टल के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं|
• इसके लिए केवल पूर्व सैनिकों को अपने मोबाइल नंबर से खुद को रजिस्टर करना होगा|
• इसके बाद उनके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा|
• ईमेल आईडी रजिस्टर करने पर पोर्टल द्वारा आपके ईमेल पर शिकायत में चल रही कार्रवाई की जानकारी आवेदक को दी जाएगी|

Raksha Pension Shikayat Nivaran Portal के लाभ

• रक्षा मंत्रालय ने सेवानिवृत्त सैन्य कर्मियों और उनके आश्रितों की पेंशन से जुड़ी शिकायतों के निपटारे के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल को लॉन्च किया है। 
• ये पोर्टल आवेदको को अपनी शिकायत सीधे पूर्व सेनानी कल्याण विभाग (DESW) के समक्ष दर्ज कराने का अवसर देगा।
• पोर्टल का मकसद ESM की पारिवारिक पेंशन से जुड़ी शिकायतों और उनके आश्रितों की शिकायतों का निवारण ऑनलाइन करना है।
• पोर्टल पर किए गए आवेदन से आवेदक के रजिस्टर्ड नंबर के लिए एसएमएस स्वत: जारी होगा और ईमेल जाएगा जिसमें, शिकायत पर चल रही कार्रवाई की जानकारी होगी।”
• शिकायत निवारण की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए आवेदक फीडबैक भी दे सकते हैं।
• रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल का लाभ प्राप्त करने के लिए पूर्व सैनिक का मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड होना चाहिए|
• देश के लगभग 25 लाख सैन्य पेंशन भोगी इस पोर्टल की सेवाओं का लाभ प्राप्त कर सकेंगे|
• जो आवेदक पोर्टल पर आवेदन करेंगे, उन्हे ही पोर्टलपर उपलव्ध सेवाओं का लाभ मिलेगा|

पोर्टल की मुख्य विशेषताऐं

• देश के सैनिकों की पेंशन से जुड़ी समस्याओं का निपटारा करना
• समस्याओं का निवारण पोर्टल पर आवेदन फार्म भरके किया जा सकेगा|
• इस सुविधा से पात्र लाभार्थी आत्म-निर्भर व सशकत वनेगे|

रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल पर कैसे दर्ज करे शिकायत

• सवसे पहले पात्र लाभार्थी को आधिकारिक वेबसाइट पे जाना होगा|

• उसके बाद आपको Lodge Your Grievance केऑप्शन पर क्लिक करना होगा। 

• अब आप अगले पेज मे आ जाओगे| इस पेज मे आपको 02 विकल्प दिखाई देंगे – क्याशिकायत भूतपूर्व सैनिक से संबंधित है?/ क्या शिकायत पेंशन मामलों से संबंधित है? 
• यहाँ आपको अपनी सुविधानुसार विकल्प का चुनाव करना है|
• उसके लिए आपको Yes के बटन पे टिक करना है, और फिर Continue के बटन पे टिक कर देना है|

• अब आपके सामने शिकायत रजिस्ट्रेशन फॉर्म खुल जाएगा।
• आपको इस फार्म मे पुछी गई सारी जानकारी भरनी होगी|
• उसके बाद आपको Type of Retirement के ऑप्शन का चुनाव करना होगा।
• अब आपको अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी।
• शिकायत दर्ज करने के बाद आपको नीचे दिया गया कैप्चा कोड दर्ज करना होगा।
• अब आपको Submit के ऑप्शन पर क्लिक कर देना है|
• इस प्रक्रिया का पालन करके आपके दवारा रक्षा पेंशन शिकायत निवारण पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर दी जाएगी|
• शिकायत दर्ज होने के बाद आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर, ईमेल या SMS के माध्यम से शिकायत के निवारण की जानकारी आपको प्रदान की जाएगी|

शिकायत की सिथति कैसे देंखे

• सवसे पहले पात्र लाभार्थी को आधिकारिक वेबसाइट पे जाना होगा| 
• अब आपको View Your Grievance Status केऑप्शन पर क्लिक करना है| 
• उसके बादआपके सामने View Status का पेज खुल जाएगा।

• इस पेज मे आपको Registration Number, Mobile Number and Captcha Code दर्ज करना होगा।
• उसकेबाद आपको Submit के ऑप्शन पर क्लिक कर देना है|
• Submit केऑप्शन पर क्लिक करते ही सवंधित जानकारी आपके कम्प्यूटर स्क्रीन पे आ जाएगी|

Feedback कैसे दें

• सवसे पहले पात्र लाभार्थी को आधिकारिक वेबसाइट पे जाना होगा| 
• अब आपको Feedback के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। 
• इस ऑपशन पे किलक करते ही आपके सामने Feedback Form खुल जाएगा| 

• आपको इस फॉर्म मे पुछी गई सारी जानकारी ध्यानपूर्वक भरनी है|
• सारी प्रक्रिया होने के बाद आपको अंत मे Submit के बटन पे किलक कर देना है|
• इस प्रक्रिया का पालन करके आपके दवारा Feedback दे दी जाएगी|     

आशा करता हूँ आपको इस आर्टीकल के दवारा सारी जानकारी मिल गई होगी| आर्टीकल अच्छा लगे तो कॉमेट और लाइक जरूर करे|